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未消费的游泳卡不让退款

投诉内容:
你好,我在高新区尊悦游泳会馆,2016年7月办理了一张游泳次卡,2016年10月开卡,目前还未使用,当时跟会馆签订了一个会员协议书,上面手写了一条售出不退。我现在想退款,会馆不同意。请问这合理吗?
回复内容:
您好,如果协议中未注明具体情况,而售出不退,则该会馆协议条款涉嫌霸王条款,您可以到当地工商机关进行举报或投诉。如果协议条款并不涉嫌霸王条款,则根据具体违约方承担相应违约责任。
回复时间:
2016-07-27 15:59:17
回复人:
admin
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