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卷发一夜变直 美发店免费重做
加入时间:2018-04-25    来源:中国消费者报·中国消费网    作者:顾艳伟 覃宗华

  广西区都安县消费者韦女士花费128元烫的卷发,一夜之间变回了直发。近日,经都安县工商质监局调解,商家同意为她免费重新烫发。
  
  4月11日,韦女士花费180元在都安县一美容美发店做了卷发发型。第二天一觉醒来,她惊讶地发现,昨天烫的卷发几乎完全变成了直发,只剩发尾有点儿弯曲。180元就美了一天,韦小姐要求店家重做发型,遭到店家的拒绝。韦小姐向都安县工商质监局投诉。
  
  受理韦小姐投诉后,都安县工商质监局12315执法人员采用电话即时调解。执法人员指出,依据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。消费者的卷发在一夜之间变直发,不符合常理,说明店家在提供服务过程中存在瑕疵。经调解,店家最终同意免费为韦女士重做卷发造型。
(责任编辑:刘佳)
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关键字:消费维权 烫发
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