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限制条件未说明 会所退还办卡费
加入时间:2018-02-02    来源:中国消费者报·中国消费网    作者:张恒 蔡庆林

  “如果不是市场监管所帮忙维权,我这3000多元钱可能要打‘水漂’了。”1月19日,消费者王先生带着一封感谢信,来到大连市甘井子市场监管局,向执法人员表示感谢。
  
  王先生告诉《中国消费者报》记者,今年年初,他在一家健身会所花3220元办了一张游泳健身卡。交完钱后,工作人员称王先生已超龄,要求他提供体检报告。王先生表示没有体检报告,考虑到自己身患心脑血管病、冠心病的实际情况,便提出了退款要求,但遭到对方拒绝。王先生认为,自己卡还没办、收据也没开,且并没有给健身会所造成经济损失,健身会所没有理由拒绝退款。随后,王先生向甘井子区消协投诉。
  
  甘井子区消协将该投诉分转至甘井子市场监管局大型市场监管一所。该所与健身会所取得联系,指出健身会所没有将详细情况提前向消费者告知,一定程度上误导了消费者,理应承担退款责任。最终,健身会所同意退还王先生3220元购卡款。
  
  大连甘井子区消协提醒消费者,购买健身卡之前,要注意经营者是否具备有关资质和证明,并详细了解服务须知和内容,特别是对身体条件的要求,发现问题可向有关部门投诉举报。
(责任编辑:刘佳)
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关键字:限制条件 会所办卡 维权案例
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