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敲响“储值消费”警钟
加入时间:2017-03-18    来源:中国消费者报    作者:冯铁飞

  3月14日,山西省消费者协会发布消费警示,提醒消费者要注意储值消费的隐患。
  
  据山西省消费者协会介绍,近年来,许多商家为招揽客户或促销商品,都会推出“会员卡”“贵宾卡”“打折卡”等预付式消费储值卡。“储值消费”虽便捷,但也给消费者带来了极大隐患,消费者合法权益受到侵害的情况时有发生。主要问题集中在美容美发、健身娱乐、汽车消费、休闲娱乐、家政服务、服装洗涤等行业,大部分情况都是由于原店主停业、转让、逃跑等,导致消费者已办的储值卡不能再正常使用,从而引发消费纠纷。因此,山西消费者协会提醒广大消费者在选择预付费储值消费时一定要理性,要谨防风险。
  
  根据全省各级消协的投诉反馈情况来看,预付式消费存在以下几方面风险:商家服务“打折”或“缩水”;部分商家店面转手后,新经营者对之前的消费卡不予认可或设置限制使用条件;部分商家在未取得合法经营资格的前提下先行发放消费卡,但最终未正式开门营业;有极少数商家办卡优惠等条件为诱饵诈骗钱财,一旦得手就卷款走人。
  
  鉴于此,山西省消费者协会特别提醒广大消费者,在选择预付费储值消费时,注意以下几点:
  
  一要“算一算”,消费者在办卡前要算一算成本支出,弄清自己是否长期需要此类服务,要按照自己的实际需要来购买消费卡,不要盲目地因为商家的“优惠”而忽视潜在风险。
  
  二要“看一看”,消费者要看一看商家证照是否齐全,经营是否规范。要尽量选择经营规模大、信誉度高的商家。不要轻信商家的口头承诺,要看清看懂书面合同,仔细了解自己的权利与义务,特别是合同中是否有预付费卡的使用范围、有效日期、违约责任等相关条款的详细注明,要特别注意终止服务、转让等限制性约定。
  
  三要“想一想”,尽量不要选择大面值的消费卡,需要时随时充值,避免大的损失。消费者确需办理金额较大的消费卡时,可咨询相关的专业人士,与商家签订“一对一”的书面合同,以切实维护自身的合法权益。
  
  山西省消费者协会特别提醒,对企业法人倒闭的、未按规定参加年检或其他原因被市场监管(工商)部门吊销其法人营业执照的,或是企业法人下落不明的,消费者可以通过有关部门咨询了解,并依法向该企业或该企业法人的开办单位或全部股东提起诉讼,要求赔偿。如遇经营者卷款逃跑,根据《刑法》的有关规定构成诈骗罪的,消费者可向公安部门咨询、反映、举报。没有构成诈骗罪的,要及时向市场监管部门反映,以减少损失。
  
  

(责任编辑:刘佳)
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关键字:储值消费 消费提示
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