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消费者应该注意免费体验陷阱
加入时间:2017-03-18    来源:中国消费者报

  3月15日,记者从沈阳市消费者协会了解到,近期,沈阳市消协陆续接到一些消费者投诉,反映个别美容院、美发厅、足疗馆的工作人员,以免费体验为名诱骗消费者进行强制消费,从而导致类似消费纠纷频发。为此,沈阳市消协发布消费警示,提醒消费者免费体验陷阱多,若要尝试需慎重。
  
  日前,沈阳市消费者协会接到一名大二学生的投诉,她和朋友在逛街时,被一位40多岁的大妈拉住,向她推销美容院的服务,说让她们试一试,免费体验。进店后,服务人员就向她推销“淋巴排毒”等脸部修复的美容业务,并恐吓说如果不进行脸部修复,会对容貌造成严重影响。最后,在工作人员的威逼诱导下,共交了840元的美容费用和295元的化妆品费用后才得以脱身。
  
  提醒广大消费者,要谨防这种“免费体验”中的猫腻,提防落进强制消费的陷阱。
  
  一是要学会对免费体验说“不”。明确告诉商家,你不想购买或使用商家提供的商品或服务进行“体验”,如果商家予以反对,应及时中止“体验”。
  
  二是要仔细询问免费体验项目。不要被这种所谓的“免费体验”所诱惑,要知道“免费午餐”背后肯定暗藏猫腻。体验前一定先问好哪项是免费的,哪项是收费的,价格是多少等问题。
  
  三是要做到理智应对,学会维权。如果被限制人身自由或被强制消费,要及时拨打110报警电话,并保留相关合同和票据,也可拨打12315投诉举报电话向属地市场监督管理部门或者到消费者协会投诉。
  
  

(责任编辑:刘佳)
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关键字:消费者 免费体检陷阱
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