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武汉物业服务投诉增长14% 消费者对停车位收费意见大
加入时间:2017-03-28    来源:中国消费者报•中国消费网

  近日,武汉市消费者协会公布了住宅小区物业服务消费者满意度调查结果。结果显示,居民对物业停车位收费的意见大。 
   
  此次调查为期两个月,覆盖武汉市185个住宅小区,占该市小区总数量约10%,收回有效纸质问卷1373份。 
   
  在此次调查中,38%的受访者对停车位收费不满意。部分受访居民认为,自己所在小区的停车位收费,高于武汉市政府指导价。物业企业则抱怨,人工成本、物料成本逐年攀升,政府指导价普遍较低且长期不变。此外,停车位权属不清晰、停车收费去向不透明等,也饱受消费者诟病。 
   
  另有24.8%的受访者,对物业收费不满意。部分受访居民认为,所住小区物业收费标准与其服务质量不符,定价与所处区位、住宅档次等不符。物业企业代表则普遍反映,物业费收费率不高导致服务质量被迫降低。 
   
  截至去年底,武汉市在册物业服务企业1728家,从业人员近10万人,为武汉市1901个住宅小区提供物业服务。据统计,武汉市去年共受理物业投诉13286件,增长14%。除上述问题外,电梯故障、非法使用公共资源、通信垄断、停水停电问题的投诉量较高。

(责任编辑:刘佳)
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关键字:消费调查 物业停业位收费
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