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王淑英副局长到长春市消协调研组织机构建设和消费维权工作
加入时间:2018-06-12    来源:吉林省消费者协会

  按照省局“双联双问四满意聚焦振兴促发展”活动要求,6月11日下午,省工商党组成员、副局长王淑英带领省消协负责人等一行5人就全省消协组织建设、机构设置、人员编制和消费维权工作存在的主要问题到长春市消协进行专题调研。市工商局党组成员、副局长张光锐和市消协班子成员参加座谈。

  调研以座谈交流和填写调查问卷的方式开展。在消费者经营者征求意见座谈会上,王淑英局长认真听取了消费者代表和经营者代表的发言。参加座谈会的消费者和经营者代表就我省消协组织近年来履职情况,交流了消协组织在化解纠纷、指导消费、调查评议等履行公益性职责的活动中起到的积极作用,在接下来的机制改革中消协组织存在的意义。座谈中,经营者代表提出在受理消费者投诉过程中存在消费者过度维权、商品质量问题鉴定难等问题,希望消协组织可以从专业的角度为经营者解决纠纷提供指导。消费者代表提出消协的社会认同度高,是消费者合法权益保护不可或缺的力量,应进一步强化消协组织的建设;希望加强消费维权知识普及力度,普法进高校,注重大学生消费维权知识教育;保健品推销形式出现新花样,消协组织要做好社会监督和消费引导工作。

  在消协组织机构情况座谈会上,张光锐副局长、钟萍秘书长就长春市消协组织建设、机构设置、人员编制及待遇、工作现状等进行了汇报,希望省局积极推进理顺消协组织的定位问题。

  王淑英副局长肯定了长春市工商局对消协工作的重视,对消协工作人员在消协组织定位不清晰的情况下依然坚守岗位、积极妥善处理投诉表示了赞许。消保维权事业是工商局市场监管的重要组成部分,解决消协组织机构问题,关系全省消费者的切身利益。根据全省消协组织机构建设及消费维权工作情况的调研报告,省局将积极沟通消协组织定位问题,推动消协机构改革,畅通消费者维权渠道。

(责任编辑:石尧)
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