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宿城一汗蒸馆突然停业 消费者卡里余额难退
加入时间:2017-02-28    来源:宿迁网

  2月26日,市民张女士拨打热线电话反映,她曾在宿城区罗圩乡某汗蒸馆,办理了一张预付卡,卡内充值了200元钱,“不过,现在这家汗蒸馆突然停业了,联系不到店主,我这卡里的余额也追不回了。”张女士说,与她面临同样担忧的消费者不在少数。
  
  针对张女士的诉求,记者随后联系到宿城区市场监管局埠子分局,该局工作人员立即展开调查。由于张女士提供的店主信息模糊,市场监管局工作人员采取对汗蒸馆周围店铺逐一走访的形式,几经周转,联系到该店铺的房东,并按照房东提供的信息请求当地派出所帮助,这才最终找到汗蒸馆店主。
  
  工作人员在调解工作中,向店主讲解了相关法律,以及对失信人曝光与惩戒措施。在工作人员的多番调解下,店主同意为该店会员办理退卡,并按照店内留存账簿上的会员信息逐一打电话通知退卡事宜,并于当天统一办理了退卡业务。
  
  工作人员在此提醒广大消费者,预付式消费在一定程度上给消费者提供了价廉与便捷服务,但也存在相应的风险。因此,消费者在办卡时不要盲目地因商家的优惠较大,而忽视了潜在危险。办理金额较大的预付式消费卡时,不要轻信商家的口头承诺,尽可能与商家签订“一对一”书面合同,明确双方权利与义务,切实维护好自身权益。在持卡消费时,若发现商家有异常情况的,要及时投诉举报,以便管理部门采取有效措施,减少消费者自身经济损失。

(责任编辑:刘佳)
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关键字:消费者 消费卡 预付式消费
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