白城医学高等专科学校附属医院简介

   白城医学高等专科学校附属医院，是一所集医疗、教学、科研、保健、康复为一体的国家二级综合性医院。

   该院坚持“以人为本、以病人为中心、以提高医疗服务质量，满足患者需求为导向”，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位。医院的基本建设，整体规划、布局、流程、环境、设施、管理、服务等各环节，都体现在方便病人，尊重病人的人性化设计中。门诊大厅设立患者导诊咨询台、并备有轮椅和急需用品。服务流程图、信息查询系统、电子显示屏、设专家介绍栏、使病人充分行使对医疗服务的选择权、妇产科实行产后家庭化护理、临床科室设立磁卡电话、患者便民箱等。为了方便患者就医，该院采取节假日照常开诊的方式，开通生命绿色通道，24小时全程服务。

   该院强化行风建设，不断提高医疗服务质量。采取有力措施实施全程优质服务，保护患者的合法权益。每季发放患者满意程度调查表、每月召开患者座谈会、每周设立院长接待日、设行风举报电话、签订医患协议书、建立医德风尚档案等形式，定期对各科进行医德医风检查和考核，使行风建设工作不断得到规范，收到良好的效果。今年医院被省卫生厅命名为“全省卫生系统行业建设先进单位”。在社会监督员的监督下，患者满意度达99。52%。表扬信合锦旗充分反映出广大患者对医院的好评和普遍认可。医院面向社会做出公开承诺、将诚信医院、诚信科室、诚信个人标准公开，药品和大型设备检查价格在门诊大厅公开。使医疗服务更贴近群众，更透明公开，更能满足广大患者的需求。该院把改革的目光投向弱势群体，为解决百姓就医难、看病贵的问题，医院开展扶危助困活动，对下岗、贫困职工各种检查免收15%，同时向市郊农村发放就医优惠卡，组织职工为灾区捐款。积极响应市妇联倡导的“春蕾”计划，帮助洮南市郊两名儿童完成学业。为指（趾）畸形男孩赵龙实施整形手术。上述措施的实施体现了医院人性化管理，建立和谐医院的方向，体现了胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出的“为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”的指导思想。

   在医院党政班子的带领下，经过全院干部职工的努力，医院全面通过了ISO9001：2000国际质量标准认证。被省政府命名为“优质服务先进单位”、“百家诚信单位”、“公众信得过窗口服务示范单位”、被白城市食品药品进度管理局评为“群众用药放心医院”。被白城市政府评为精神文明建设和综合治理工作“先进单位”等荣誉称号。

   展望未来，该院将充分利用良好的信誉、先进设备的优势，面向社会全面开放，以扩大医疗市场份额满足患者需求为导向：以合理扩充，调整医院规模优化结构布局和学科建设为重点，以构建和谐医院为目标，以医疗安全，行业建设、服务质量为保证，以社会效益和经济效益同步发展为目标，树立附属医院新形象，使医院成为社会认可，群众信得过的一流医院。