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明明买的是纯牛奶，喝起来竟有酸奶的味道，找商家理论却被认为是找茬。近日，这一消费纠纷在单县工商局的调解下圆满解决。
5月28日上午，单县单城镇的周女士在某超市以45元的价格购买了一箱品牌纯牛奶，拿回家后，其儿子取开一盒刚喝了一口，就感觉味道与酸奶很相似。孩子以为是酸奶，没有在意，就把这盒牛奶喝完了。半个小时后，孩子开始拉肚子。周女士意识到可能是牛奶的原因，于是亲自拿出一盒品尝，觉得有一股异常的酸味，认为可能是牛奶变质了。她赶紧把孩子送到卫生室治疗，接着拿着发票和牛奶样品找超市反映情况，要求超市作出解释。超市服务员辩解说，他们的保存条件很好，牛奶根本不会变质，还指责周女士故意找茬。气愤的周女士只好投诉到单县工商局。
工商人员接到投诉后，及时到超市调查，超市负责人随即同供货商进行联系，询问原因。供货商解释，纯牛奶在运输途中可能发生包装破损，而导致牛奶变质。鉴于这种情况，超市负责人同意进行赔偿。经工商人员调解，超市当场向周女士赔礼道歉，表示今后一定对员工加强教育，请求周女士谅解，赔偿其一箱牛奶和其他费用100元。
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